Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng qe888

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") được thiết lập bởi qe888 và điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng qe888 ("chúng tôi", "qe888") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan do qe888 cung cấp.

Trong phạm vi các điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – website qe888.cam, ứng dụng di động qe888 trên iOS và Android, và mọi dịch vụ trực tuyến liên quan.
• "Thành viên" – cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại qe888 và được qe888 phê duyệt.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân duy nhất được tạo lập để truy cập và sử dụng dịch vụ của qe888.
• "Số dư tài khoản" – tổng số tiền hiện có trong tài khoản qe888 của thành viên bao gồm tiền nạp thực tế và tiền thưởng khuyến mãi (nếu có).
• "Giao dịch cá cược" – mọi hoạt động đặt cược, tham gia trò chơi casino, mua vé xổ số, hoặc bất kỳ hình thức giải trí có thưởng nào khác trên nền tảng qe888.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập nền tảng qe888 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ quốc gia nào khác nơi dịch vụ của qe888 được phép hoạt động. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ pháp luật tại địa phương nơi họ cư trú trước khi sử dụng dịch vụ.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại qe888, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. qe888 nghiêm túc tuân thủ quy định cấm người chưa đủ tuổi tham gia cờ bạc trực tuyến.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email thực.
4. Chỉ được tạo một tài khoản duy nhất trên toàn nền tảng qe888. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc trục lợi là vi phạm nghiêm trọng.
5. Không thuộc danh sách bị cấm hoặc tự loại trừ khỏi các nền tảng cờ bạc.
6. Không đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

qe888 có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào không đáp ứng điều kiện nêu trên mà không cần thông báo trước.

qe888 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì (trong vòng 1–5 phút) đối với ví điện tử và 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản mang chính tên họ đã đăng ký tại qe888. Nạp tiền từ tài khoản người khác bị nghiêm cấm.
• qe888 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch nạp tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 200.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút qua ví điện tử, tối đa 3 giờ qua chuyển khoản ngân hàng.
• Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Tài khoản nhận tiền khi rút phải trùng khớp với thông tin đăng ký tại qe888.
• qe888 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để tiến hành kiểm tra bảo mật trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đã đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.

Mỗi sản phẩm giải trí trên nền tảng qe888 – bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số và lô đề, đá gà trực tiếp, slot game và các trò chơi truyền thống Việt – có bộ quy tắc riêng được công bố công khai trong phần hướng dẫn trò chơi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi sản phẩm tại qe888:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ sự kiện thể thao, xổ số, đá gà phát sóng trực tiếp.
• Mọi lệnh cược đã được xác nhận thành công sẽ không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, qe888 sẽ áp dụng quy tắc hoàn trả theo chính sách đã công bố cho từng bộ môn.
• Kết quả do qe888 công bố là kết quả cuối cùng sau khi đã đối chiếu với nguồn dữ liệu chính thức. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi sự kiện kết thúc.
• qe888 có quyền hủy bỏ bất kỳ giao dịch cược nào được đặt với tỷ lệ sai do lỗi kỹ thuật và sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược tương ứng.

qe888 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mọi chương trình đều có điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng và minh bạch.

Các quy định chung về khuyến mãi tại qe888:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi thành viên, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP, và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng sẽ được cộng vào tài khoản sau khi thành viên hoàn tất điều kiện kích hoạt (ví dụ: nạp tiền lần đầu đủ mức tối thiểu).
• Trước khi rút tiền thưởng, thành viên phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình, thường dao động từ 5x đến 30x tùy loại khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Sau thời hạn, số tiền thưởng chưa sử dụng và số tiền thắng từ tiền thưởng sẽ bị hủy tự động.
• qe888 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.

Trong quá trình sử dụng nền tảng qe888, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi hoặc trục lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của qe888.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên qe888 để trục lợi một cách không công bằng.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo hoặc bug hệ thống. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống đều không có giá trị.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng qe888.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn từ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của qe888.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản qe888 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Mọi hành vi vi phạm nêu trên đều dẫn đến các biện pháp xử lý từ cảnh cáo, đình chỉ tạm thời đến chấm dứt vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư, tùy theo mức độ vi phạm. qe888 có quyền báo cáo các trường hợp vi phạm nghiêm trọng lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

qe888 có quyền:

• Từ chối cung cấp dịch vụ, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ thành viên nào vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
• Yêu cầu thành viên cung c ấp thêm tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Tạm giữ lệnh rút tiền để điều tra các giao dịch đáng ngờ nhằm bảo vệ quyền lợi của tất cả các bên.
• Sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng mà không cần thông báo trước.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và các thông số trò chơi theo quyết định kinh doanh nội bộ.

qe888 có nghĩa vụ:

• Cung cấp môi trường cá cược công bằng, minh bạch và an toàn cho tất cả thành viên.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của thành viên theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh liên lạc chính thức.
• Thông báo kịp thời cho thành viên về các thay đổi quan trọng trong điều khoản và dịch vụ.
• Triển khai các công cụ và chính sách hỗ trợ chơi có trách nhiệm để bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qe888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh do thành viên bị lộ thông tin đăng nhập do bất cẩn hoặc chia sẻ cho người khác.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà thành viên có thể truy cập thông qua liên kết từ nền tảng qe888.
• Hành động hoặc thiếu sót của bất kỳ bên thứ ba nào liên quan đến việc xử lý thanh toán hoặc cung cấp dịch vụ hỗ trợ.

qe888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh.

Các công cụ tự kiểm soát có sẵn cho mọi thành viên tại qe888:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa để hệ thống tự động tạm khóa cược khi đạt ngưỡng.
• Thời gian nghỉ: Tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, hoặc 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc tạm thời trong thời gian dài hơn (tối thiểu 6 tháng).

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qe888 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn 24/7.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qe888. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư thực còn lại (số dư tiền thưởng sẽ bị hủy khi đóng tài khoản).

qe888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể hoàn tất xác minh danh tính.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Đối với tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, qe888 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên hoặc do không hoạt động, số dư thực sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn.

qe888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Toàn bộ thông tin chi tiết về cách qe888 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Một số cam kết cốt lõi về bảo mật của qe888:

• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• qe888 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
• Mọi nhân viên qe888 có tiếp cận dữ liệu khách hàng đều được ký cam kết bảo mật thông tin.

qe888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, qe888 sẽ thông báo đến thành viên thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản của website.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động qe888 (nếu thành viên đã cài đặt).
• Email gửi đến địa chỉ email đăng ký của thành viên.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qe888:

• Email: [email protected]
• Zalo: qe888.official
• Telegram: @qe888support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Phản hồi trong vòng 1 phút